超级连接者进化论,深度剖析网络时代下的连接策略与影响力构建!

超级连接者进化论,深度剖析网络时代下的连接策略与影响力构建!

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课程大纲:

01–第一模块:前言:运用服务性思维破解私域困局

02–第一模块:第一讲:不仅解决痛点,更通过优质服务助客户…按摩

03–第一模块:第二讲:掌握两个关键词,在客户心中树立信任感

04–第一模块:第三讲:与客户建立深度关系,使业务更加顺畅

05–第一模块:第四讲:渴望被看见,探索私域运营的根本逻辑

06–第一模块:第五讲:好服务是超越用户预期的体验

07–第一模块:第六讲:如何利用维护期服务持续创造价值?

08–第一模块:第七讲:如何让客户持续产生价值认同?

09–第一模块:第八讲:让优质服务自我讲述故事

10–第一模块:第九讲:唤醒客户情绪,用心“按摩”

11–第二模块: 第一节:超前化,为何服务需要更迅速?

12–第二模块: 第二节:可视化,全程可见的服务体验是什么?

13–第二模块: 第三节:仪式化,怎样的服务能让人终生回味?

14–第二模块: 第四节:整合化,如何以少量人力实现大业绩?

15–第二模块: 第五节:迭代化,如何保持优质服务的持久性?

16–第二模块: 第六节:长期化,十年的坚持带来了什么?

17–第三模块:第一节:新消费时代,卖的不是产品而是服务

18–第三模块:第二节:新零售时代,为何要重视服务质量?

19–第三模块:第三节:优质服务能否成为弯道超车的机会?

20–第三模块:第四节:极致服务的底层逻辑是什么?

21–第三模块:第五节:如何轻松应对内卷,提前布局服务?

22–第三模块:第六节:如何打造有温度的服务?

23–第三模块:第七节:新消费时代为何要注重服务?

24–第四模块:第一节:回归常识,重新理解私域流量

25–第四模块:第二节:理解本质,为什么我们今天…流量

26–第四模块:第三节:抓住入口,如何获取私域流量

27–第四模块:第四节:成交变现,流量运营以成交…目的

28–第四模块:第五节:极致服务,私域流量激发业….核心

29–第四模块:第六节:赢在服务,豪车毒私域流量…法论

30–第五模块:第一节:超前主义:为什么要打造高标准?

31–第五模块:第二节:细节主义:如何培养服务…术家

32–第五模块:第三节 效率主义:好服务都懂得.. 时间

33–第五模块:第四节:完善的组织架构,确保员工质量

34–第五模块:第五节:打造良好的员工体验,提高员工质量

35–第五模块:第六节:正确处理客户投诉是做好…修课

36–第五模块:第七讲:为什么要提供一整套后续持…服务

37–第六模块:第一节:无处不在的新服务时代

38–第六模块:第二节:挽救北欧航空公司的“关键时刻”

39–第六模块:第三节:读懂宜家的峰终定律,赢在关键时刻

40–第六模块:第四节:用极致体验赢得用户追随,打开商业新思维

41–第六模块:第五节:打造情绪价值,丽思卡尔顿酒店的悦客体验

42–第七模块:第一节:迪士尼乐园–最会造梦的公司

43–第七模块:第二节:IDEO公司的体验设计,让产品…于人

44–第七模块:第三节:有人胜似无人的英式管家服务

45–第七模块:第四节:像高级酒店一样的梅奥诊所

46–第七模块:第五节:茑屋书店最好的产品其实不是书

47–第八模块:第一节:私域的未来,服务如何放大私域…价值

48–第八模块:第二节:服务性思维,如何打造爆款新品类

49–第八模块:第三节:商业向善,我如何营造社会…福感

50–第八模块:第四节:“未来十年,慢点走会更快”

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